| 店主：杜宏范 |
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| [原创] 为什么旅行社要给游客办理意外组合保险 ？ [2008-09-22 20:16:38] |
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风险分析报告
游客人数的多寡与满意是否，是衡量旅行社服务的最主要标准，旅行社视游客为上帝，最重要的是提前为游客考虑。以下就贵社及游客易忽视的风险因素作逐一分析。
游客人身意外风险
（1）人对陌生环境都会有一种莫名的恐慌，作为出行者的游客在频繁的更换观赏景点，更是会对新环境产生一种不可置否的恐慌。恐慌会造成游客紧张，从而加大导致游客发生意外的概率；（2）游客外出游玩，玩到兴奋之时，会忘乎所以，产生大胆冒险的行为，也会加大导致游客发生意外的可能；（3）导游带团出游，对大多数游客比较陌生，也会因沟通不畅、监管疏忽造成游客意外风险的加大；（4）游客进入异乡的外地旅游，会因水土不服、环境不适，造成或引发意外急性病的发生概率加大。所以，游客外出时较之一般工作学习时，更应该加强对意外风险的防范。当然此类风险可以通过加强管理和服务进行降低，但最有效的方法是通过旅游保险进行转嫁！
游客个人财物风险
游客外出颠沛流离，乘车坐船，在不停地更换交通工具，个人财物会因车祸、火灾、暴风、暴雨等意外和自然灾害风险导致损失事故发生。此类风险也可以通过旅游保险进行转嫁。
游客家庭财产风险
游客外出旅行时…… [阅读全文] |
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| [原创] 购买车险七大原则 [2008-09-18 12:42:04] |
购买车险七大原则
购买汽车保险的目的是为了保障事故发生时，自己有充足的资金来支付可能的赔偿损失，同时也保障了家庭的资金稳定，不至于造成家庭财务的负担，影响家庭的幸福生活。
笔者从业8年，一直在保险公司从事保险工作，亲历大大小小的汽车保险理赔案件无数，遇上很多这样那样的汽车保险事故。对于一些重大事故，由于保险没有买好，保险险种没有搭配科学，在发生巨大损失时，车主更多的是后悔与埋怨，但是为时已晚。让我感受最深刻和最无奈的是很多车主总问我：“我的车在保险公司投了全险，你们都应该赔偿我呀？”但是，当我把保险单给他们解释清楚的时候，他们就后悔自己当初购买的险种搭配。 以下是我8年的经验，从汽车风险管理的角度，给各位准备购买汽车保险的车主几条原则和肺腑忠告：
原则一、优先购买足额的第三者责任…… [阅读全文] |
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| [转贴] 教你轻松读懂保险合同 [2008-09-14 07:51:26] |
| 当“保险”就像“买房买车”一样成为我们生活中的重要一部分之后，读懂“保险合同”也随之成为生活必备常识之一。但是，这么厚的一叠，那么晦涩难懂的专业术语，那些莫名其妙的数据和表格，还有那密密麻麻的文字，对于不擅长此道的我和她来说，真是一项天晓得的事情。
如果说保险是服务，是为了满足“虚拟”的未来需要，那么保险合同就是这个“虚拟产品”的唯一书面凭证，就犹如记录着存款信息的存折一样重要。
其实保险合同也是有规律可循的，因为保险合同也是合同的一种，必然有法律文件相类似的特点，比如权利描述，通信地址的变更，纠纷的处理和管辖权，不可抗力条款，残疾的定义和司法鉴定，其他定义的解释等等条款。
这些是必要的常规信息，存在于所有的健康保险，储蓄保险，养老保险，意外保险，万能保险的合同里面。
掌握她们，既可以抓住其中的重点句，点题句，避免冗长枯燥的内容。也可以日后有空时，逐一的解读，便于100%的把握合同。
第一步：拿到保单的第一时间要整理出“概要一览表”
作为保障开始的标志，我们可以得到一份规范的保险合同，从中可以逐步的了解…… [阅读全文] |
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| [转贴] 投保出险后 如何得到快速理赔 [2008-09-14 07:49:05] |
| 理赔不及时问题不仅影响了保险消费者的利益，也使保险公司的信誉受到了损害，许多人之所以不买保险，原因之一就是“投保容易理赔难”。那么，一旦出险后，如何才能得到及时赔付？
保险案例
4月30日，云南省迪庆藏族自治州香格里拉县发生一起重大车祸，造成6人死亡、4人受伤。死难者中包括一名北京大学学生，她曾在学校投保了太平人寿北京分公司一年期重大疾病、寿险、住院医疗团体保险。
5月2日，太平人寿北京分公司接到北大学生工作部报案电话后，公司各级相关工作人员立即启动重大事件理赔处理程序，在北大老师的积极配合和大力支持下，迅速确定保险责任，简化理赔手续。
因太平人寿保险公司尚未在云南设立分支机构，5月7日，太平人寿北京分公司派专人飞赴云南丽江，现场处理这起理赔案，并很快将20万元理赔款送到学生家属手中。
专家分析
某保险公司相关人士表示，在这起理赔案中，北大及时报案确保了理赔的进行。此外，在进行取证调查时北大方面的配合也让索赔材料的核查进展顺利。由于该公司设立了重大事件理赔处理机制，虽然事故发生在黄金周时，但应对及时，赔偿进行得顺利快捷。
据该人士介绍，…… [阅读全文] |
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| [转贴] 让准保户主动来找你 [2008-09-14 07:45:12] |
勃特、麦塞服务于康乃迪克州相互人寿公司的人，他是人寿保险专业的作家和演说家，并常以性演说闻名，他常为此地以及海外的诸多保险业从业人员发表简化销售议题的演说。他是MDRT的终生会员。
人寿保险的销售就如同生活本身一样，在起头之时，你一定要言之有物。
销售的每一个环节都很重要，找准保户、接触、面谈、签约、服装以及你的肢体语言、背景、态度和种种其它的因素，都是不可或缺。我们已经训练过，反覆排练并发展出一种特殊风格，尽管上述每个因素都很重要，但是最强而有力的是谈话。
谈话乃最自然的表征
我们在此谈论「自然」，在销售过程中穿针引线，最自然不过的事情是「谈话」。谈话就是我们的终南捷径，在我们的日常生活中，我们应该致力于我们所属的大众团体；我们自然的感觉和准保户并无二致，我们分别坐在销售桌面的两端，我们既是销售人员亦是保户。
如何接近他人以及该说些什么，即是本文的重点。举例来说，当那些不请自来的推销员来到你的办公室，别请他们走开，反而要邀请他们告诉你他们的故事；而且…… [阅读全文] |
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| [转贴] 《保险法》修订的六大亮点 [2008-09-13 17:32:41] |
《保险法》修订的六大亮点
本次《保险法》的修订要处理好六个方面的关系，明确当事人权责并加强对被保险人利益的保护，规范保险公司经营行为，改变投保容易理赔难局面，防范保险市场风险，促进我国保险业又好又快发展。
第一，法律修订的系统性和前瞻性并重。现行《保险法》是于1995年首次制定并颁布的，2002年的第一次修订存在一定的过渡性质，主要是为了适应我国加入WTO后，保险市场进一步对外开放的形势要求，当时提出“可修可不修的不修”，因此该法在2002年的修订不够系统。这次是系统性的修订，要借鉴外国保险法的经验，吸收现在的成熟经验，反映社会发展的需要。比如，保险化解巨灾风险的作用明显，但是我国自然灾害中保险赔款仅占因灾直接损失的1%左右远低于国际30%-40%的水平。这次《保险法》修订的过程中，全国人大财经委也提出了设立巨灾保险的问题。因此，有必要探索利用保险的方式来化解巨灾风险的途径，并在《保险法》中有所体现。另外，法律修订也要考虑前瞻性，比如为金融保险业综合性经营留下法律空间很有必要，我…… [阅读全文] |
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| [转贴] 全国首份保险消费调查显示投保与需求落差较大 [2008-09-13 17:31:02] |
全国首份保险消费调查显示投保与需求落差较大
友邦保险9月6日在上海公布中国市场第一份“中国主要城市居民保险需求及消费调查”报告，报告显示长寿和健康带来的财务风险已成为中国消费者的重要顾虑之一，但重疾投保率仅为15%。
该调查由全球第二大市场研究咨询公司TNS全程执行，共收集到覆盖全国各线城市的5200个有效样本。调查范围涉及北京、上海、广州、深圳、南京、徐州、汕头等七个主要城市。该调查旨在深入了解国内居民在生活理财与保障方面的潜在需求及保险意识、保险产品认知及顾虑、保险消费习惯及满意度等。
重疾与养老最受关注
调查结果显示，60%的受访者希望退休后主要收入来源为社保基金和个人存款，却又有相同数量的受访者(60%)对自己退休后拥有充足资金维持生活不表乐观;此外，随着居民生活水平的提高、平均寿命的延长，71%的受访者认为疾病是他们顾虑最大的生活事件，然而仍有50%以上的受访者认为如果家中有人患上重疾将没有足够的资金维持未来十年…… [阅读全文] |
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| [转贴] 保监会：四类财险违规可吊销牌照 [2008-09-13 17:29:20] |
保监会：四类财险违规可吊销牌照
近日，中国保监会向各保监局、各财产保险公司印发了《中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩工作方案》(以下简称《方案》)。根据《方案》，产险公司采取各种手段造成保费收入严重不真实的，制造假赔案或故意扩大赔款挪作他用的，虚列经营管理费用数额较大的，以及不按规定计提各种责任准备金的四类违法违规行为，将会受到停止接受新业务至少6个月、责令撤换负有直接责任的高管人员并依法罚款的行政处罚，情节严重的还将吊销经营保险业务许可证。
产险受处罚比例大
从保监会公布的一季度行政处罚实施情况来看，产险违规受处罚较寿险多。受处罚的产险机构占50.35%，寿险机构12.24%。从相对数量来看，每千家机构受处罚家次，产险公司为2.58，寿险公司为0.54。
产险公司主要是在商业车险、交强险业务上违规经营，其违法违规行为包括：擅自修改报备条款费率，变更承保条件，扩大保险责任，降低承保费率;通过非正常批单退费、滥用无赔款优待、改…… [阅读全文] |
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| [转贴] 成功推销员的推销技巧 [2008-09-10 23:35:51] |
成功推销员的推销技巧
1、 与客户见面的技巧
与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开始等于成功了一半！”所以我们要学习一些见面技巧。
（1）见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织。
（3）着装整洁、卫生、得体，有精神。
（4）自我介绍的第一句话不能太长。如：有的推销员上门就介绍：“我是**公分有限公司的**分公司的推销员（业务员）**”。这句话太长，客户一听就感觉不爽，怎么听了一大串，还是不知道你的情况。通常的介绍是：“您好！我是**厂的。”客户看你了，再说：“我是**，是**分公司推销员（业务员）。”
（5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：“是**经理派我过来的，……”你可以说：“经过**客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。”你可以说：“是**厂…… [阅读全文] |
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| [转贴] 《反垄断法》豁免保险业吗？ [2008-09-10 23:32:19] |
2008年8月1日,素有“经济宪法”之称的《反垄断法》在历经13年曲折之后终于正式实施。
《反垄断法》甫一出台，保险行业协会最先受到了《反垄断法》的冲击,车主刘方荣以涉嫌垄断为由将重庆保险协会告上法庭。
由于保险业其固有的规模经济要求和其他一些特点，天生具有一定的自然垄断属性。作为惯例应受反垄断豁免的保险业，未能在“经济宪法”中获得豁免的优惠。虽然作为特殊行业会有一些特殊规则，但集中度较高的保险行业不得不面对《反垄断法》设置的壁垒和“雷区”。
欢迎大家积极参与，踊跃发表自己的看法！ [阅读全文] |
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